Отзывы о компании INSTALTERM

Крани надіслали, швидко!
Але ж, 2 маленькими посилками по 1кг обʼємної ваги і за доставку сплачувати 195 грн, чому не знайшлось коробки аж на 2-3кг обʼємної ваги та надіслати однією коробкою??? Доставка тоді в 2 рази дешевша була б! Я тут замовила бо крани були дешевші, але доставка все зіпсувала…
Дуже прикольно, що плюють на вартість, доставку коли платить отримувач. Це геть не клієнтоорієнтованість і відповідно відсутність хоч якоїсь епатії та турботи про клієнта.
Ще й після розмови, чому так, ліпили якусь єрунду що коробок в них не має, вони не пакують чи пакують, але таке пакування пошті не подобається…нічого не зрозуміло, просто вони відправляють як попало, ше й сміявся чоловік в кінці з мене. Ну супер! Сервіс просто супер!

• Комментарий продавца15.09.2025

  Замовили обʼємні сифони до кондиціонера, а не маленькі крани,які Нова пошта пакує по 1 безкоштовному пакету,за додаткову коробку обʼємом 3-5 кг потрібно оплачувати новій пошті додаткові кошти,тому ми так не відправляємо.
  2 місця в такому випадку виходить дешевше,а ніж одна велика коробка. +у вас ще була посилка у село, за яке Нова пошта бере ще додаткову плату.
  На жаль,на вартість послуги Нової пошти не можемо вплинути,тому вам щиро дякую за замовлення і відгук.
  Гарного дня!

• Ольга15.09.2025

  1 кг 19х14х15 см точно можна було запакувати в 1 коробку. Ви як продавець точно маєте коробки і мали б запакувати, а не робити е моєю фінансовою відповідальністю, без будь-яких попереджень!

Все прийшло так як замовляв! Низькі ціни

Все добре, відправили швидко товар виконує свою функцію, але ще бажано додавати більше опису та характеристик (наприклад, схему з розмірами такера , скоб тощо)

Дуже швидка відправка